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Avis Clients

Donnez-nous vos impressions !

J'ai un vécu de 18 déménagements et à même d'apprécier la qualité du service, le soin apporté à l'emballage, le respect des RDV fixés et l'organisation pour l'enlèvement des meubles, le souci de ne pas gêner l'accès dans la copropriété. J'ai vanté vos services à tous mes amis!

Françoise C.

02/06/2017

J'ai fait appel à MDC Déménagement Et j'en suis très satisfait... Stephane et son équipe ont effectué un déménagement dans des conditions idéales... un soin extrême apporté au niveau des emballages et de la protection des meubles et bibelots... pas même un carton n'a été éraflé ... les meubles ont été remontés avec le plus grand soin ... je ne peux que recommander ce déménageur aux personnes autour de moi... j'ai beaucoup déménagé pour mon activité et je peux dire que mon déménagement avec MDC est certainement ma meilleure expérience... Merci à Stéphane, Mikka et Romain

Frédéric C.

18/01/2017

Excellente prestation, grand professionnalisme et bonne humeur.

Guillaume E.

19/12/2016

Le piano, après avoir été soigneusement emballé, fut livré et installé en parfait état. Le déménagement de l'intérieur de la maison de 120m2, cartons et meubles démontés et remontés, dépassa mes espérances, dans la bonne humeur et la gentillesse. Un grand professionnalisme, un bon soutien moral, et une belle équipe. Temps passé : 2 jours. Continuez ainsi !

Béatrice R.

16/12/2016

MDC Déménagement est un vrai déménageur, il vous donne les bons conseils et sait vous mettre en confiance... Il connaît parfaitement son métier  !!! Je recommande absolument cette entreprise....... Que du Bonheur !!!

Ronald K.

18/11/2016

Service impeccable du début à la fin du déménagement. Devis et réponse très rapides. Tout à été très bien protégé et placé de l'autre côté. Prestataires sympathiques. Bref c'est parfait.

Robin F.

16/11/2016

Une équipe au top ! Très professionnels, rapides, ponctuels, compétents, précautionneux, minutieux, serviables, sympathiques et le tout avec le sourire. Ravie d'avoir fait le bon choix surtout après les mauvaises expériences de mes amis sur des déménageurs peu sérieux. Tout est arrivé intact avec une grande organisation, malgré la complexité du lieu d'habitation atypique.. Je le recommande à tous et à 200 % rapport qualité prix le meilleur de la région !

Véronique A.

03/11/2016

Efficacité parfaite et grand professionnalisme, le tout dans la bonne humeur. Et tout cela pour un prix très compétitif. Je vais d'ailleurs bientôt refaire appel a MDC Déménagement.

André T.

11/10/2016

Bravo à l'équipe MDC Déménagement !
Déménagement de piano réussi en un tour de main professionnel. Gentillesse, efficacité, ponctualité. Je recommande MDC Déménagement et je les appellerai volontiers pour de nouveaux travaux.

Anne et Yves P.

04/10/2016

Déménageurs au top! Ils ont su prendre soin de nos meubles, les ont emballés avec précaution. Un grand bravo également pour leur ponctualité et leur gentillesse. Nous conservons leur contact pour notre futur déménagement

Christine D.

26/09/2016

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Des réponses à vos questions...

Combien coûte un déménagement par un professionnel ?

Pour évaluer le coût d'un déménagement par un professionnel, plusieurs critères sont à prendre en compte :

-- la prestation souhaitée ( économique, standard, confort, premium, etc… )

-- le volume des biens à déménager

-- l'accès et la localisation des logements de départ et d'arrivée ( étage, ascenseur, portage, rue piétonne, grande ville ou capitale, etc...)

-- la particularité de vos biens ( meubles lourds ou fragiles, objets d’arts, etc…)

-- la fourniture et le type d’emballage utilisés

-- les garanties et assurances complémentaires

- la destination : Ramatuelle, Gassin, Grimaud, Saint Maxime, etc ...

Le carburant, les éventuels péages, l'usure du véhicule et le temps de transport sont pris en compte dans la prestation.

Pour ces raisons, le coût exact de votre déménagement est propre aux caractéristiques de votre déménagement.

En tant que professionnel du déménagement, je vous invite à prendre contact avec notre service technique et commercial, afin de convenir d’un rendez-vous, dans le but d’effectuer une visite technique et ainsi établir un devis précis.

En effet, si la visite technique n’est pas obligatoire, elle est fortement conseillée pour les particuliers pour une simple et bonne raison : si le devis est établi et accordé sans visite, toutes informations et difficultés non-signalées par téléphone, et constatées le jour du déménagement, seront forcément facturées.

Si le déménageur ne vous la propose pas, ce n'est pas un très bon signe.

Estimer le volume et les spécificités d'un déménagement ne sont pas à la portée de tout le monde et malgré des aides comme le calculateur de volume ou la prise de photos pour aider à l'estimation du cubage, un professionnel constatera les éventuels problèmes de stationnement, de démontage de meuble, d'escalier trop étroit nécessitant un monte-meubles, de meubles lourds ou fragiles à manutentionner, nécessitants un portage particulier avec des moyens bien spécifiques, etc... : tous ces paramètres sont évalués afin d’effectuer votre déménagement dans les meilleures conditions et ainsi éviter toutes mauvaises surprises.

La visite technique est-elle obligatoire ?

Puis-je avoir un devis par téléphone ? 

Il n'est pas possible de vous évaluer par téléphone de manière exacte le coût de votre déménagement.

En effet pour estimer le coût, de nombreux critères sont à prendre en compte : le volume à déplacer, la distance à parcourir, les lieux de départ et d'arrivée, la prestation la mieux adaptée à vos attentes, les éventuelles difficultés, etc…

Chez MDC Déménagement, nous privilégions le contact humain aux outils numériques, et proposons systématiquement une rencontre afin que vous puissiez discuter ouvertement de votre projet de déménagement.

Combien de temps à l'avance faut-il réserver la date de déménagement ? 

Vous comprendrez que l’idéal est le plus tôt possible.

Pour une bonne organisation, une réservation 10 à 20 jours à l’avance serait souhaitable.

Dans le cas où il vous serait difficile de trouver, dans l’immédiat, une date de réalisation de votre déménagement, MDC Déménagement s’engage à trouver des solutions pour traiter votre urgence dans les plus brefs délais.

Attention aux périodes de fin de mois qui sont toujours sensibles.

Comment faut-il réserver son déménagement ?

L'envoi ou la remise du devis daté et signé par vous-même accompagné du règlement de l'acompte ou des arrhes prévus constitue une commande en bonne forme.

Mes biens sont-ils assurés ?

Quel que soit le niveau de qualité des déménageurs, un déménagement comporte toujours un risque de casse. Il est indispensable de prendre en compte ce risque lors du choix de votre déménageur en étudiant en détails l’assurance déménagement proposée dans votre devis déménagement. Deux types d’assurance déménageurs existent :

 

L’assurance déménagement contractuelle

La responsabilité contractuelle de base (ou responsabilité civile du déménageur) correspond à une garantie minimum obligatoire qui couvre les obligations contractuelles du déménageur. Elle prend donc en charge les évènements qui sont du fait du déménageur, à l’exclusion de tout autre risque. Les dommages qui ne mettent pas en cause la responsabilité du déménageur ne sont pas garantis, tels que :

·       Faute du client (un objet mal emballé qui se casse pendant le déménagement)

·       Force majeure (accident routier, camion volé…)

·       Vice propre au bien (meuble qui ne supporte pas le transport)

​

L’assurance déménagement dommages

Le second type d’assurance déménagement appelé assurance dommages est complémentaire et correspond à une assurance tous risques. Celle-ci couvre l’intégralité des dommages subis sur votre mobilier pendant toute la durée du déménagement, et cela même si la responsabilité du déménageur n’est pas engagée (par exemple en cas de camion volé). Sachant que l’indemnisation, fonction d’un coefficient de vétusté du mobilier, peut varier d’un contrat à un autre.

Cependant, le vice propre au bien et la faute intentionnelle ne sont pas couverts par cette assurance déménagement.

Dans ces deux types d’assurance déménageurs, pour que la prise en charge des éventuels dommages soit effective, il est nécessaire de remplir une déclaration de valeur.

Pour le contrat de déménagement, la déclaration de valeur est-elle obligatoire ?

Cette déclaration est un document obligatoire fourni par le déménageur ; elle est indispensable pour activer une assurance déménagement.

Vous complétez un formulaire en indiquant la valeur totale du mobilier et objets personnels confiés au déménageur ainsi que la valeur individuelle de chaque objets à partir du moment où il excède un plafond fixé ( en général environ 300 € ).

Ce plafond, fixé par le déménageur, est le montant à partir duquel vous devez inscrire votre mobilier sur la déclaration de valeur. Ce document va permettre de déterminer les montants de remboursement en cas de dommages.

La déclaration de valeur doit parvenir à l’entreprise avant le chargement du déménagement (de 3 à 10 jours avant selon le déménageur). Si vous n’arrivez pas à estimer certains de vos biens car ils vous ont été offerts, vous n’avez plus la facture ou autre, vous pouvez vous référencez aux prix moyens constatés dans les magasins. Il faut savoir que certains objets perdent de la valeur au fil des années comme par exemple les vêtements et électroménager qui perdent 10 à 20% chaque année. En cas de litige avec vos biens, vous serez peut être amené à payer une franchise.

Comment est-ce que je prends livraison de mes cartons avant le déménagement ?

La fourniture est à récupérer à l’agence.

Parfois, il sera possible de vous livrer à l’avance.

Les cartons sont conditionnés « à plat » par 10 ou 20, et sont d’un encombrement restreint. En principe, ils peuvent être chargés dans la majorité des voitures. Il existe deux types de cartons : les cartons « linges » et « livres ».

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